Comment Mailo aide-t-il ?
Les clients Shopify attendent des réponses immédiates à chaque besoin. Mailo fournit des réponses rapides et précises à chaque demande, montrant ainsi à vos clients que vous vous souciez de vous et fidélisez votre marque.
- Temps gagné :
- 100 heures gagnées par mois en répondant automatiquement aux questions courantes
- Économisez sur les coûts de support:
- D'une moyenne de 20$/heure pour un agent à 20$/par mois
- Satisfaction et fidélisation des clients:
- Les clients se sentent compris grâce à des réponses rapides et précises et ils font davantage confiance à votre marque.
Des fonctionnalités qui vous intéressent
Commencer l'essai gratuit
Réponses Personnalisées
Générez des réponses au fur et à mesure que les questions arrivent - afin que chaque client reçoive une aide immédiate et pr écise
Suivi de Commande
Des informations à jour sur les commandes pour rassurer les clients et améliorer leur expérience
Smart inbox
Vos billets regroupés par catégorie, importance et pertinence. Voyez également combien de temps et d’argent vous économisez en un coup d’œil.
Demande d'avis positifs
Incite les clients à laisser des remarques positives à des moments stratégiques pour améliorer leur réputation en ligne
Informations et analyses
Comprenez les performances de votre équipe d'assistance grâce à une interface intuitive et le temps gagné en répondant aux tickets.
Integration
Connecte facilement votre boutique Shopify et vos applications de support en quelques minutes en synchronisant toutes vos informations et données client.
Impact réel et mesurable sur votre entreprise
Un aperçu du retour sur investissement inégalé grâce à l'automatisation intelligente de Mailo
- « Fidélisation accrue de la clientèle lorsque vous offrez toujours une réponse et une aide immédiates à chaque demande. Les clients aiment qu’on prenne soin d’eux et ils vous rendent la pareille en étant fidèles à votre marque.
- +20%
- Coûts de service client réduits. Un agent de support client moyen coûte 20 $/heure. Économisez sur les tâches répétitives grâce à l'automatisation de Mailo, permettant à votre équipe de se concentrer sur des tâches prioritaires et à plus forte valeur ajoutée.
- -40%
- L'augmentation des conversions à mesure que les prospects et les utilisateurs d'essai sont facilement convaincus par des réponses rapides, utiles et précises contribuant directement aux revenus.
- +30%
- Plus d'avis générés avec les demandes d'avis automatiques stratégiques de Mailo. Vos clients se sentent non seulement impressionnés par votre entreprise, mais sont également incités en temps opportun à en parler aux autres. Cela améliore votre preuve sociale et votre réputation.
- +15%
| Avec Mailo | Sans Mailo |
|---|---|
| Réponse automatique et personnalisée | Réponse manuelle aux tickets d'assistance |
| 100 heures économisées par mois grâce à l'automatisation | Fastidieux et chronophage |
| À partir de 19$ par mois | 20 $ de l'heure par agent |
| Réduction de 40% des coûts de gestion du personnel | Coût élevé de la gestion du personnel, de la formation et de l’efficacité |
| Coups de pouce stratégiques pour générer des avis positifs, améliorant ainsi la réputation de 15% | Les avis positifs sont plus difficiles à collecter et sont envoyés sans informations |
| Augmentation de 20% de la fidélité des clients avec des expériences efficaces et personnalisées | Coût élevé du maintien d’une bonne expérience client et de la fidélité |
| Des centaines de tickets traités correctement comme un jeu d'enfant | Des délais plus longs pour traiter des tickets plus volumineux |
Ce que les gens pensent de l'utilisation de Mailo
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Automatisez votre assistance par e-mail avec Mailo
Commencez à offrir à vos clients un meilleur service avec une fraction du temps, des coûts et des efforts